Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS

Tanto nas páginas de informação da propriedade, como durante o processo de reserva y no e-mail de confirmação, encontrará as condições particulares da propriedade. Consulte estes dados antes de realizar a reserva. Cada proprietário fixa condições de pagamento do aluguer que deve especificar con a pessoa de contacto da propriedade uma vez recebidos os seus dados no e-mail de confirmação. Aceitando estas condições, estará de acordo com as condições particulares da propriedade que vai reservar.

OBRIGAÇÕES DO CONSUMIDOR 

  • Uma vez que tenha efectuado o pagamento do montante da reserva, vai receber um e-mail com a confirmação e todos os dados da sua reserva, é muito importante que o leia com atenção.
  • Máximo 3 dias antes da data de chegada deverá cominicar à pessoa de contacto a hora aproximada da chegada.
  • Deve respeitar a propriedade, os seus móveis e equipamento.
  • Não é permitidoacomodar mais de las pessoasindicadasno contratode reserva.
  • Não se aceitam reservas de pessoas que irão realizar actividades ilícitas ou convidar senhoras/senhores de companhia durante a estadia.
  • É da responsabilidade dos clientes que a eleição da zona onde se encontra a propriedade seja do seu agrado.
  • O proprietário ou pessoa de contacto reserva-se o direito de solicitar a assinatura de um contrato à chegado ao apartamento ou ao ser pago o aluguer.
  • A fim de lidar com qualquer reclamação, alertamos o consumidor ou usuário da obrigação de comunicar, o mais rapidamente possivel, e em todo o caso com um prazo máximo de 24 horas desde o momento em que ocurreo, tanto ao proprietário como a Only Apartments por meio escrito que fique como prova, todos os incumprimentos na execução do contrato que tenha comprovado no local. Se o consumidor não realiza dita comunicação no tempo e formas indicadas, não poderá formular a reclamação, e será da sua responsabilidade todos os danos que se produzam o que se agravem pela falta de comunicação da sua parte.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Only Apartmens actua de boa fé e na qualidade de intermediário na contratação dos serviçoes oferecidos nas suas páginas web. Only Apartments não pode modificar as condições de contratação establecidas por cada proprietário. As fotografias e a informação que aparecem na nossa página web são facilitadas directamente pelos proprietários e os mesmos podem modificar-las periodicamente e em qualquer momento. Só somos responsáveis pelos danos directos devido a defeitos atribuíveis a nossas obrigações a respeito dos nossos serviços, para um valor correspondente ao custo total da reserva, tal como indicado na mensagem de confirmação. Inclui caso de cancelamento da reserva por nós por causa de greve, força maior ou outros actos fora do nosso controle. No caso de a propriedade reservada não estar

POLITICA DE CANCELAMENTO E NÃO COMPARÊNCIA

O cancelamento da reserva por parte do cliente acarreta sempre uma penalização equivalente à quantidade paga no momento da reserva. A respeito do montante do aluguer dependerá das condições de cancelamento do proprietário de cada apartamento. Os cancelamentos devem ser comunicados por e-mail, fax ou utilizando a ferramenta “Cancelamento” no seu espaço em My Only-aparments (na página web, coloque seu e-mail e senha, ou crie uma conta, se você ainda não possui uma); seguidamente, confirmando os dados, poderá aceder ao detalhe da reserva e à continuação fazer click no botão “CANCELAR”; recebirá um e-mail automático confirmando o cancelamento).Qualquer cancelamento por parte do cliente, incluindo os de força maior, estará sujeito à politica de cancelamento antes mencionada.

ALTERAÇÕES

A alteração das datas é possivel através do seu espaço My Only-apartments ao qual pode aceder desde a página de www.only-apartments.com. Entre com sua direção de e-mail e senha ou crie uma conta se você não possui uma. Ao entrar em My Only-apartments aceda ao detalhe da reserva en questão e vá ao link de modificações. Poderá consultar a disponibilidade e a alteração dos preços causado pela modificação simulada e se assim o deseja, poderá modificar a reserva.As alteraçoes nas reservas estão sempre sujeitos à disponibilidade, à capacidade máxima da propriedade em concreto, aos preços vigentes, e às seguintes condições de alteração:

Alteração de datas

Alargamento das datas: é possivel sempre que o apartamento esteja disponivel para as datas e paga a diferença entre o montante original pago online e o novo montante a pagar online.

Redução de datas: só com um mês de antecipação e sem devolução do montante original pago online.

Alteração do número de pessoas

Aumento do número de pessoas: sempre que o mesmo apartamento tenha a capacidade suficiente e solamente se realizará a alteração depois de paga a diferença entre o montante original pago online e o novo montante a pagar online.

Redução do número de pessoas: só com um mês de antecedência e sem devoluç ão do montante original pago online.

Cada alteração de reserva tem um custo de gestão de 20€ e aplica-se directamente no momento de confirmação da alteração.