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• Come ricevo la conferma della prenotazione, chiavi e factura?
  
• Come riceverò la conferma della prenotazione?
  Riceverà la conferma della prenotazione tramite email all’indirizzo di posta elettronica che ha inserito nel formulario della prenotazione. Insieme alla conferma riceverà:
  1. L’indirizzo esatto dell’appartamento
  2. I dati della persona di contatto ed informazioni chiare sulla consegna delle chiavi.
  Come avviene la consegna delle chiavi?
  Nella conferma della prenotazione che verrà inviato al suo indirizzo di posta elettronica, riceverà chiare istruzioni su come avverrà la consegna delle chiavi, l’indirizzo completo dell’appartamento e i dati della persona di contatto che le spiegherá come arrivare.
  Come riceverò la fattura?
  1) Fattura dell’importo di prenotazione: Nell’email di conferma troverà un link. Cliccando su questo link entrerà in uno schermata che le permetterà scaricare la factura in formato PDF.
  2) Fattura dell’importo dell’affitto: Dovrà mettersi in contatto con la persona di contatto che le emetterà la fattura richiesta.
  
• Cos’è e come funziona la “Lista”?
  
• La lista è uno spazio nel quale potrete aggiungere fino a 9 appartamenti di modo da poter comparare i risultati e scegliere l’appartamento più idoneo alle sue necesita. Abbiamo limitato il numero degli appartamenti della lista a 9 per non creare di nuovo una lista troppo lunga. Se desidera aggiungere un decimo appartamento dovrà eliminare uno dei 9 appartamenti selezionati precedentemente. Il riquadro della lista si trova affianco a destra del formulario di ricerca.
  
• Cos’è e come funziona la opzione “Confronta”?
  
• L’opzione “Confronta” è un’utile funzione relazionata direttamente con la “Lista” con la quale si possono visualizzare i 9 appartamenti della lista con tutte le loro caratteristiche ordinate ed allineate in una scheda, facilitando il confronto ed una definitiva scelta dell’appartamento più idoneo. L’opzione “Confronta” di trova nello spazio grigio affianco alla voce “Lista”
  
• La pulizia é inclusa nel prezzo totale?
  
• Il costo della pulizia é incluso nel prezzo totale, a meno che non sia indicato diversamente nelle condizioni particolari, nella scheda di ogni appartamento.
  
• Il prezzo totale include eventuali costi o tasse aggiuntive?
  
• Il costo totale include imposte e tasse corrispondenti. I costi aggiuntivi, se esistono, sono specificati nelle condizioni particolari, nella scheda di ogni appartamento.
  
• Come posso prenotare un appartamento?
  
• "Per prenotare un appartamento, deve compilare le date di permanenza e il numero di persone nell’angolo in alto a sinistra, cliccare sul bottone “GO” e scegliere un appartamento dalla lista di appartamenti que le fornirá il nostro sistema. Dopo aver compilato i dati personali, potrá scegliere la forma di pagamento. Dovra realizzare un prepagamento dell'importo di prenotazione con una carta di credito, Palpay o con bonifico bancario. Se pagherá con carta di credito, riceverá inmediatamente la conferma della prenotazione e tutti i dettagli dell’appartamento. Se lo fa con un bonifico bancario, riceverá un' e-mail contenente le istruzioni per effettuare il pagamento e poi confermare la sua prenotazione."
  
• voglio fare una prenotazione però cerco un appartamento con una caratteristica speciale
  
• Oltre a cercare un appartamento mettendo la data e il numero di persone, e’ possibile fare una ricerca piu specifica per quartiere, numero di stanze, appartamenti accessibili a persone portatrici di handicap, appartamenti che accettano animali domestici, appartamenti con culle per bebe'... Per realizzare questo tipo di ricerca deve accedere a "Altre opzioni di ricerca". Se questa opzione non la aiuta compili questo questionario
  
• Voglio sapere se l'appartamento e' dotato di lenzuola e asciugamani
  
• Tutti gli appartamenti dispongono di lenzuola e tovaglie a meno che non si indichi il contrario nelle dotazioni dell'appartamento
  
• Se faccio la prenotazione on line e al momento dell'arrivo l'appartamento non mi piace che succede?
  
• Il contenuto della scheda delll'appartamento è basato esclusivamente sulle informazioni fornite dal proprietario. Se riscontra qualche imperfezione o problema all'arrivo, è necessario avvisarci per telefono e inviare un reclamo scritto al nostro indirizzo di attenzione al cliente, in modo che possiamo effettuare i necessari controlli e prendere i provvedimenti opportuni. Eventuali altri reclami che non riguardino direttamente l'appartamento prenotato (zona, quartiere, etc...) o le informazioni fornite sul sito, non saranno accettati dalla nostra azienda.
  
• Come arrivo all'appartamento tramite trasporto pubblico?
  
• Nella scheda degli appartamenti si indica il trasporto pubblico piú vicino e puó anche consultare la piantina che appare. Se desidera informazioni piú dettagliate deve chiederlo direttamente alla persona di contatto che si trova nella sua e-mail di conferma, visto che noi non disponiamo di ulteriori informazioni.
  
• Voglio fare una prenotazione per un gruppo di persone
  
• Normalmente gli appartamenti che si trovano nello stesso edificio hanno nomi simili e li potrá facilemnte riconoscere tra gli appartamenti disponibili. Faccia una prima ricerca e se avesse dubbi in proposito non esiti a contattarci tramite il seguente form.
  
• Ho provato a prenotare un appartamento ma non ce n'é' nessuno diponibile.
  
• I prezzi sono per persona o per appartamento?
  
• Quando si inseriscono i giorni di arrivo e partenza e il numero di persone, il prezzo che appare si riferisce sempre al totale per tutti gli occupanti e per l'intero soggiorno.
  
• Nel numero di inquilini si devono includere i bambini?
  
• I bambini a partire da 2 anni pagano e si devono contare come una persona adulta.
  
• Voglio fare una prenotazione ma non voglio pagare on line
  
• "Esiste un'alternativa al pagamento on-line, il pagamento tramite bonifico. Deve effettuare la prenotazione normalmente, scegliere l'appartamento, riempire il form di prenotazione e scegliere il tipo di pagamento. Se sceglie il bonifico bancario, riceverá una e-mail con i dati relativi al nostro conto e il numero di fax al quale deve inviare la ricevuta di pagamento. Consideri peró che la prenotazione verrá confermata solo una volta che noi riceviamo il fax. Se nel frattempo l'appartamento che ha pre-prenotato dovesse essere prenotato da un'altra persona, le offreremo un altro appartamento o le restituiremo l'importo versato. In ogni caso, prima di effettuare il pagamento, verifichi on-line se l'appartamento desiderato é ancora disponibile. "
  
• Che cosa e' il deposito o cauzione?
  
• E’ una quantita di denaro che la persona di contatto le chiederà come garanzia della cura e buon uso dell’appartamento. In caso non ci sia nessun problema durante la sua permanenza, al lasciare l’appartamento e controllare che tutto e’ in ottimo stato, questa somma le verra restituita (in contanti o con bonifico bancario).
  
• A che ora bisogna entrare o uscire dall'appartamento (check in y check out)
  
• Nella scheda di ogni appartamento, nella parte inferiore, troverá nelle "Condizioni" l'ora in cui é permesso entrare nell'appartamento il giorno dell'arrivo e l'ora entro cui bisogna lasciarlo l'ultimo giorno. In alcune occasioni i proprietari permettono delle eccezioni a questi orari, ma sará possibile verificarlo direttamente con il proprietario solo una volta effettuata la prenotazione e ottenuti i rispettivi dati di contatto.
  
• Voglio sapere se l'appartamento dispone di parcheggio o c'e' un parcheggio nelle vicinanze?
  
• Una volta effettuata la prenotazione riceverá via e-mail i dati del proprietario. Puó scrivergli una mail o chiamarlo per chiedere ulteriori informazioni sui parcheggi vicini all'appartamento.
  
• Voglio sapere se la zona dove si trova l'appartamento e' sicura
  
• Tutti gli appartamenti si trovano in zone sicure, ma trattandosi di zone turistiche e' meglio fare attenzione ai borseggiatori evitando di lasciare borse e valige e incustodite.
  
• Nessuna delle precedenti
  

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