Apartamenty Europa

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA:


• Jak funkcjonuje rezerwacja apartamento z Only-Apartments?
Aby zarezerwować apartament należy wybrać datę przyjazdu i odjazdu, miasto i liczbę osób w prawym górnym rogu a następnie nacisnąć przycisk "GO". Nasz system wygeneruje listę apartamentów wolnych w danych dniach, należy wybrać z poniższych.
Po wypełnieniu formularza z danymi osobowymi należy przejść do kolejnej strony, gdzie wybiera się sposób płatności. Należy zapłacić 20% + VAT z ceny końcowej karta kredytową lub przelewem bankowym.
Gdy płatność dokonywana jest kartą kredytową, apartament rezerwowany jest w tym samym momencie i wysyłany jest email z potwierdzeniem dokonania rezerwacji i płatności z wszelkimi potrzebnymi informacjami na temat apartamentu.
W przypadku płatności przelewem bankowym system wysyła Pańswtu email z instrukcją jak dokonać przelewu oraz jak poinformować nas o dokonanej operacji, abyśmy zarezerwowali apartament.

• Na czym polega wyszukiwanie zaawansowane?
Oprócz możliwości wyszukiwania apartamento według liczby osób i dostępności, mozliwe jest znalezienie apartamentu według dzielnicy, liczby sypialni, dostępności dla wózków inwalidzkich, możliwości zabrania zwierząt, etc.

• Ceny apartamentów są za osobę czy za noc?
W momencie wprowadzenia dat przyjazdu i wyjazdu oraz liczby osób przyjeżdżających do apartamentu, cena, która się ukazuje jest obliczana jako końcowa cena za apartament za cały okres pobytu wskazanej liczby osób.

• Co to jest kaucja czy depozyt?
Jest to kwota pieniędzy, pobierana przez osobę wręczającą klucze, która jest gwarancją uwagi i prawidłowego korzystania z apartamentu, jeżeli nie ma żadnego problemu podczas pobytu, kwota ta zwracana jest przy opuszczaniu apartamentu po ówczesnym sprawdzeniu, czy apartament znjaduje się w stanie,w jakim był oddany (gotówka lub przelew bankowy).

• Czy sprzątanie jest wliczone?
W niektórych apartamentach poza kwotą rezerwacji i wynajmu pobierana jest osobno kwota za sprzątanie, które dokonywane jest w ostatni dzień pobytu po opuszczeniu apartamentu. Kwota ta jest wliczona w cenie koncowej.

• Kiedy i jak można otrzymać klucze do apartamentu?
Na pasku poniżej planu apartamentu wyszczególniona jest godzina zakwaterowania pierwszego dnia (check in ), każdy apartament ma inne zasady.

• Kiedy i jak należy opuścić apartament?
Każdy apartament ma wyszczególnioną najpóźniejszą godzinę wykwaterowania (check out ), informacje tą można znaleźć poniżej planu apartamentu.

• Gdzie można zostawić bagaż?
Zarówno w przypadku wczesnych przyjazdów jak i późnych wyjazdów przy każdym apartamencie można znaleźć informację o możliwość pozostawienia bagażu (poniżej planu apartamentu).

• Jak pobierana i zwracana jest kaucja?
Każdy właściciel apartamentu wybiera system pobrania i zwrotu depozytu, tą informację można znaleźć poniżej planu apartamentu.

• Można mieć zwierzę ze sobą?
Nie w każdym apartamencie można zakwaterować się ze zwierzeciem, warunki właściwe dla każdego apartamentu informują o takiej możliwości (patrz poniżej planu apartamentu)

• Gdzie znajduje się apartament?
W opisie każdego apartamento pod planem mieszkania znjadziecie interaktywna mapę z położeniem apartamentu, klikając na mapę otrzymacie powiększenie/ pomniejszenie planu.
Aby otrzymać szczegóły jak dotrzeć do apartamentu może również skontaktować się z osobą wskazaną w emailu potwierdzającym rezerwację.

• Jakie są zasady polityki anulacyjnej?
W przypadku anulowania rezerwacji kwota płacona na stronie Only-Apartments będąca zabezpieczeniem rezerwacji jest zwracana lub nie w zależności od czasu powiadomienia o rezygnacji:
- przy powiadomieniu 30 dni przed datą przyjazdu zwracana jest cała kwota rezerwy (-5%)
- przy powiadomieniu poźniejszym od 30 dni do daty przyjazdu kwota rezerwacji nie podlega zwrotowi.
Co się tyczy kwoty pozostałej do zapłaty aplikuje sie politykę anulacyjną ustalaną dla każdego apartamentu osobno przez właściciela, szczegóły mozna znaleźć na pod planem apartamentu.

• Pościel, ręczniki i inne wyposażenie?
W opisie każdego apartamentu osobno można znaleźć po prawej stronie listę wyposażenia, roczaj i liczbę łóżek oraz czy udostępniane są pościel i ręczniki.

• Gaz, prąd, woda, klimatyzacja…etc są wliczone w cenę?
Nie w każdym apartamencie w cenę wliczone są gaz, woda, prąd etc (patrz poniżej planu apartamentu)

• Faktury i rachunki?
Razem z potwierdzeniem rezerwacji wysyłanym emailem otrzymacie Państwo fakturę na wysokość kwoty zapłaconej jako kwotę rezerwacji wystawianą przez Reservations Bookings Bcn S.L. Aby otrzymać rachunek za kwotę wynajmu oraz sprzatanie należy powiadomić osobę-kontakt.