PREGUNTES FREQÜENTS
• Com funcionen les reserves en Only-Apartments?
Per a reservar un apartament ha d'emplenar les dates i nombre de persones en el cantó superior dreta, clicar sobre el botó "GO" i triar un apartament del llistat d'apartaments disponibles que li facilitarà el nostre sistema. Després d'emplenar les seves dades personals podrà triar entre un dels dos sistemes de pagament. Ha de realitzar un pagament del 20% + IVA del preu del lloguer amb una targeta de crèdit o mitjançant transferència bancària. Si realitza la reserva amb targeta de crèdit rebrà instantàniament un e-mail de confirmació de la seva reserva i amb tots els detalls de l'apartament. Si ho fa mitjançant transferència bancària rebrà un e-mail amb les instruccions per a fer la transferència i confirmar posteriorment la reserva.
• Que és la recerca avançada?
A part de buscar apartaments per nombre de persones i disponibilitat és possible fer recerques més específiques per barri, nombre de dormitoris, apartaments accessibles a discapacitats, apartaments que accepten animals domèstics.....
• Els preus de l'apartament són per persona o per nit?
Quan s'introduïxen les dates d'entrada i de sortida amb el núm. de persones que s'allotjaran, el preu que apareix sempre és el total per a tots els ocupants i tota l'estada.
• Que és la fiança o dipòsit?
És una quantitat de diners que la persona de contacte els exigirà com garantia per a la cura i bon ús de l'apartament, si no hi ha cap problema durant la seva estada a l'abandonar l'apartament i comprovar que tot es troba en perfecte estat aquests diners seran retornats (en efectiu o amb transferència bancària).
• Import de la neteja?
En alguns apartaments amb 'import de reserva i lloguer es cobra la neteja, aquesta neteja es refereix solament a la qual es fa el dia que s'abandona.
• Quan i com s'entra a l'apartament?
Tots els apartaments disposen d'una hora d'entrada o check-in aquesta es refereix a l'hora a partir de la qual es pot entrar en l'apartament el primer dia, en les condicions particulars de cada apartament, sota plànol s'especifica.
• Quan i com s'ha d'abandonar l'apartament?
Tots els apartaments disposen d'una hora de sortida o check-out aquesta es refereix a l'hora que cal abandonar l'apartament com a més tard l'últim dia, en les condicions particulars de cada apartament sota plànol, s'especifica.
• On deixar les maletes?
Tant per a les arribades primerenques com per a les sortides tardanes en tots els apartaments hi ha alguna alternativa per a dipositar l'equipatge, en les condicions particulars de cada apartament, en condicions, sota plànol s'especifica.
• Com es cobra el dipòsit o fiança i com es reemborsa?
Cada propietari escull el sistema de cobrament i devolució del dipòsit, en les condicions particulars de cada apartament, en les condicions, sota plànol s'especifica.
• Es poden allotjar animals?
No en tots els apartaments es permet allotjar animals, en les condicions particulars de cada apartament, en les condicions, sota plànol, s'especifica.
• On està l'apartament?
En les fitxes de cada apartament hi ha un mapa.
De totes maneres una vegada hagi fet la reserva i tingui les dades de la seva persona de contacte, aquesta li explicarà amb detall com arribar a l'apartament.
• Quina és la política de cancel·lació?
Only-Apartments establix una penalització en l'import de la reserva segons la promptitud d'avís previ de la cancel·lació. Segons els següents criteris:
-Fins a 30 dies abans de l'arribada es retornarà el 95% de la reserva.
-Amb menys de 30 dies abans de l'arribada no es retornarà la reserva.
Sobre l'import del lloguer és el propietari de cada apartament que fixa la seva política de cancel·lació, en les condicions, sota plànol s'especifica.
• Llençols, tovalloles i altre equipament?
En la fitxa de cada apartament, a la dreta del plànol veurà si es faciliten llençols i tovalloles i de l'equipament, llits i electrodomèstics que disposa l'apartament.
• Els subministraments d'electricitat, calefacció....estan inclosos?
No en tots els apartaments els subministraments estan inclosos, en les condicions sota plànol, s'especifica.
• Factures i rebuts?
Amb la confirmació de la reserva enviada per e-mail rebrà un link per descarregar-se la factura de l'import de la reserva emesa per Reservations Bookings Bcn S.L. De l'import del lloguer i neteja ha de sol·licitar-la al propietari o persona de contacte.