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Quiero reservar un apartamento

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Como puedo reservar un apartamento?
Para reservar un apartamento tiene que rellenar las fechas y número de personas en la esquina superior derecha, clicar sobre el botón "GO" y elegir un apartamento del listado de apartamentos disponibles que le facilitará nuestro sistema. Después de rellenar sus datos personales podrá elegir entre uno de los dos sistemas de pago. Debe realizar un pago del importe reserva del precio del alquiler con una tarjeta de crédito, PayPal o mediante transferencia bancaria. Si realiza la reserva con tarjeta de crédito recibirá instantáneamente un e-mail de confirmación de su reserva y con todos los detalles del apartamento. Si lo hace mediante transferencia bancaria recibirá un e-mail con las instrucciones para hacer la transferencia y confirmar posteriormente la reserva.
Quiero hacer una reserva pero busco un apartamento con alguna característica especial
A parte de buscar apartamentos por número de personas y disponibilidad es posible hacer búsquedas más específicas por barrio, número de dormitorios, apartamentos accesibles a discapacitados, apartamentos que aceptan animales domésticos, apartamentos con cuna para bebés...Para realizar este tipo de búsqueda tiene que acceder a "Más Filtros de búsqueda". Si esta búsqueda no le ayuda complete el siguiente formulario.
Quiero saber si en un apartamento suministran sábanas y toallas
Casi todos los apartamentos disponen de sábanas y toallas. En caso de que no dispongan, estaría especificado en el equipamiento del apartamento.
Cómo recibo la confirmación de la reserva, llaves y la factura?
Cómo recibiré confirmación de la reserva?
La confirmación de la reserva la recibirá por correo electrónico que ha rellenado en el formulario de reserva. Junto con la confirmación recibirá:
1. La dirección exacta del apartamento
2. Los datos de la persona de contacto e información clara sobre la entrega de las llaves.
Cómo se realiza la entrega de las llaves?
Junto con la confirmación de la reserva que se le enviará a su correo electrónico recibirá instrucciones claras sobre cómo se realizará la entrega de las llaves, la dirección exacta del apartamento y los datos de su persona de contacto, que le proporcionará instrucciones sobre cómo llegar al apartamento.
Cómo recibo la factura?
1) Factura sobre el importe de la reserva: En el correo electrónico de confirmación habrá un enlace. Pulsando este enlace entrará en una pantalla de facturas que le permitirá descargar la factura en formato PDF.
2) Factura sobre el importe del alquiler: Deberá ponerse en contacto con la persona de contacto, y ésta deberá emitirle la correspondiente factura.
¿Qué es y como funciona “Mi lista”?
Mi lista es un espacio en el cual puede ir añadiendo hasta 9 apartamentos con el fin de ir ajustando resultados hasta dar con el apartamento idóneo a sus necesidades. Hemos limitado el nº de apartamentos en esta lista a 9 con el fin de no crear otra vez un listado demasiado abultado. Si desea añadir el apartamento nº 10 tendrá que eliminar uno de los 9 apartamentos seleccionados previamente. La caja de “Mi lista” se encuentra a la derecha del formulario de búsqueda.
¿Qué es y cómo funciona el “Comparador”?
El comparador es una potente herramienta relacionada directamente con “Mi lista” en la cual se puede visualizar los 9 apartamentos del listado “Mi lista” con todas sus características ordenadas y alineados en una tabla, lo que facilita la comparación y en definitiva la selección del apartamento idóneo. La opción “Comparador” se encuentra en la franja gris que bordea “Mi lista”
¿La limpieza está incluida en el precio total?
Los gastos de la limpieza están incluidos en el precio total, a no ser que haya otra mención en las condiciones particulares, en la página de cada apartamento
¿El precio total incluye todo tipo de gastos e impuestos?
El precio total incluye todo tipo de gastos e impuestos. Los gastos adicionales si existen están mencionados en las condiciones particulares, en la página de cada apartamento.
Como puedo llegar con transporte público al apartamento?
En la ficha de los apartamentos indica el transporte público más próximo y también puede consultar el mapa que se muestra, pero si quiere información más detallada debe escribir un e-mail a la persona de contacto que le fue facilitada en el e-mail de la confirmación de la reserva, ya que nuestra empresa no dispone de más información.
Quiero reservar varios apartamentos para un grupo de personas
Normalmente los apartamentos agrupados en un mismo edificio tienen nombres parecidos y los podrá reconocer fácilmente en el listado de apartamentos disponibles, haga una primera búsqueda y si todavía tiene dudas contacte con nosotros mediante el siguiente formulario
He intentado reservar un apartamento pero no hay ninguno disponible
Los precios son por persona o por apartamento?
Cuando se introducen las fechas de entrada y de salida con el nº de personas que se alojarán, el precio que aparece siempre es el total para todos los ocupantes y toda la estancia.
En el número de personas hay que incluir a los niños?
Los niños mayores de 2 años pagan y hay que contarlos como a un adulto.
Quiero hacer una reserva pero no quiero hacer el pago on-line
Hay una alternativa al pago on-line que es el pago mediante transferencia bancaria. Usted tiene que hacer la reserva normalmente, elegir apartamento, rellenar el formulario de reserva y a continuación en la siguiente pantalla podrá elegir el método de pago, si elige transferencia bancaria recibirá un e-mail con los datos de nuestro banco donde hacer el ingreso y un número de fax para enviar el comprobante del ingreso. Solamente debe tener en cuenta que la reserva solo estará confirmada una vez recibamos el fax, si en el periodo de tiempo entre que hizo la pre-reserva y nos mandó el fax, su apartamento es reservado por otra persona, le ofreceremos otro apartamento o le devolveremos el dinero. De todos modos antes de ingresar el dinero en el banco usted debe comprobar en el calendario del apartamento que había elegido que las fechas continúan disponibles.
Que es la fianza o depósito?
Es una cantidad de dinero que la persona de contacto les exigirá como garantía para el cuidado y buen uso del apartamento, si no hay ningún problema durante su estancia al abandonar el apartamento y comprobar que todo se encuentra en perfecto estado este dinero será devuelto (en efectivo o por transferencia).
A que hora se puede entrar o salir de un apartamento (check in y check out)
En la ficha de cada apartamento, en la parte inferior hay un apartado que se llama "condiciones", allí verá a que hora se permite entrar en el apartamento el primer día y a que hora se debe abandonar el último día. En ocasiones los propietarios de los apartamentos permiten excepciones a estos horarios, pero para saber si existe esta posibilidad solo se lo podrá preguntar directamente al propietario una vez haya realizado la reserva y tenga los datos de contacto del propietario.
Si hago una reserva on line y al llegar al apartamento no me gusta que sucede?
Nuestra empresa se responsabiliza absolutamente de la información que se publica en nuestra web, para cualquier información falsa o errónea nosotros le cancelaremos la reserva y devolveremos el importe de la reserva. Pero cualquier otro tipo de reclamación no será aceptada por nuestra compañía.
Quiero saber si un apartamento dispone de parking o hay un parking cerca?
Una vez haya realizado la reserva, recibirá por e-mail el contacto del propietario, debe escribirle un e-mail o llamarle y él le informará con detalle de los parkings próximos al apartamento.
Quiero saber si la zona donde se encuentra un apartamento es segura
Todos los apartamentos que se ofrecen en nuestra web están situados en zonas seguras pero debido a tratarse en la mayoría de casos de zonas turísticas, es mejor estar muy atentos con los carteristas y no perder nunca de vista bolsos ni maletas.
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