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• El apartamento dispone de parking o hay un parking cerca?
  
• En el e-mail de confirmación de su reserva encontrará el contacto del propietario, debe escribirle un e-mail o llamarle y él le informará con detalle de los parkings próximos al apartamento.
  
• Tengo una duda sobre una de las características del apartamento
  
• Todos los detalles del apartamento los puede consultar en la ficha que publicamos en nuestra web, si la información que usted necesita no la puede encontrar, entonces contacte al propietario porque nuestra empresa no dispone de más información. En el e-mail que recibió con la confirmación de la reserva encontrará la dirección de e-mail y teléfono del propietario para hacerle cualquier pregunta.
  
• Quiero saber si en un apartamento de suministran sábanas y toallas
  
• Casi todos los apartamentos disponen de sábanas y toallas. En caso de que no dispongan, estaría especificado en el equipamiento del apartamento.
  
• Que es la fianza o depósito?
  
• Es una cantidad de dinero que la persona de contacto les exigirá como garantía para el cuidado y buen uso del apartamento, si no hay ningún problema durante su estancia al abandonar el apartamento y comprobar que todo se encuentra en perfecto estado este dinero será devuelto (en efectivo o por transferencia).
  
• A que hora se puede entrar o salir de un apartamento (check in y check out)
  
• En la ficha de cada apartamento, en la parte inferior hay un apartado que se llama "condiciones", allí verá a que hora se permite entrar en el apartamento el primer día y a que hora se debe abandonar el último día. En ocasiones los propietarios de los apartamentos permiten excepciones a estos horarios, pero para saber si existe esta posibilidad debe contactar al propietario mediante e-mail o teléfono y preguntárselo.
  
• Si hago una reserva on line y al llegar al apartamento no me gusta que sucede?
  
• Nuestra empresa se responsabiliza absolutamente de la información que se publica en nuestra web, para cualquier información falsa o errónea nosotros le cancelaremos la reserva y devolveremos el importe de la reserva. Pero cualquier otro tipo de reclamación no será aceptada por nuestra compañía.
  
• Quiero saber si la zona donde se encuentra un apartamento es segura
  
• Todos los apartamentos que se ofrecen en nuestra web están situados en zonas seguras pero debido a tratarse en la mayoría de casos de zonas turísticas, es mejor estar muy atentos con los carteristas y no perder nunca de vista bolsos ni maletas.
  
• Como puedo llegar con transporte público al apartamento?
  
• En la ficha de los apartamentos indica el transporte público más próximo y también puede consultar el mapa que se muestra, pero si quiere información más detallada debe escribir un e-mail a la persona de contacto que le fue facilitada en el e-mail de la confirmación de la reserva, ya que nuestra empresa no dispone de más información.
  
• He pagado la reserva debo pagar algo más antes de llegar al apartamento?
  
• Al realizar la reserva lo que usted ha pagado es el importe de reserva pero no ha pagado nada del alquiler. Algunos de los apartamentos que se ofrecen en nuestra web hay que pagar el importe del alquiler íntegramente al llegar al apartamento y en otros hay que pagar por adelantado parte del alquiler. Esto está siempre indicado en la ficha de cada apartamento, en la parte inferior verá "Condiciones" y allí se especifica el método de "Pago del alquiler a la persona de contacto:" Esta información también la encontrará en su e-mail de confirmación que le enviamos "CONDICIONES PARTICULARES DE SU APARTAMENTO" Es muy importante que lo respete y que contacte al propietario en el caso que haya que pagar por adelantado o su reserva podría ser cancelada.
  
• Ninguna de las anteriores
  

• (+44) 20 30 51 52 14
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